>> POWRÓT NA STRONĘ GŁÓWNĄ

Strategia MARKI

W ciągu intensywnej pracy stworzymy dla Ciebie strategię marki, która stanie się Twoim narzędziem do rozwoju marki, tworzenia komunikacji i podejmowania świadomych, strategicznych decyzji.
Zamiast działać intuicyjnie będziesz wiedzieć, co robić i dlaczego.

napisz do nas

Co zawiera strategia marki

#1 TOŻSAMOŚĆ MARKI

Rdzeń. Bez tego nie da się zbudować spójnej komunikacji ani rozwoju.

Opis czym jest marka
Osobowość marki
Przykładowe hasła opisujące markę
Manifest marki
Fundamenty marki: misja, wizja i cel marki
Obietnice marki
Wartości jakimi kieruje się marka
Podział produktów/usług
Cechy marki

#2 RELACJA Z ODBIORCĄ

Serce. To część o klientach, nie o marce.

Komunikacja i wizerunek marki
Wyróżniki marki
Podział grup docelowych z ich funkcją w marce
Doświadczenia klientów (w tym powroty i cross-selling)
Motywacje klientów – ogólnie
Motywacje klientów – z podziałem na grupy
Podsumowanie

3# DECYZJE I BEZPIECZEŃSTWO ROZWOJU

Kręgosłup. Najbardziej strategiczna i „zarządcza” część.

Analiza SWOT
Dźwignie strategiczne
Ryzyka rozwoju marki
Czułe punkty i potencjalne kryzysy

Brak struktury, brak fundamentów to jak ciągłe zaczynanie od nowa.

Każdy post, każda oferta, każda decyzja wymaga od Ciebie dodatkowej pracy, bo za każdym razem musisz na nowo odpowiadać sobie na pytanie: co jest celem mojej marki i co chcę przez nią powiedzieć?
To męczy.

Widzę to w różnych organizacjach.
Z zewnątrz marka wygląda w porządku – jest logo, są kolory, jest aktywność w social mediach, zamówienia spływają. W środku jednak pojawia się napięcie i chaos decyzyjny. Poczucie, że robisz dużo, ale bez pewności, czy w dobrym kierunku. Czasem nawet pojawia się myśl, że to wszystko nie ma sensu.

Zmieniasz komunikaty, testujesz nowe pomysły, modyfikujesz ofertę.

Brak strategii marki sprawia, że wszystko staje się uzależnione od chwilowej intuicji, zachciani, nastroju albo zewnętrznych trendów. A to prowadzi do zmęczenia i zwątpienia w siebie. Intuicja bez struktury nie daje poczucia bezpieczeństwa, bo nie masz punktu odniesienia, do którego możesz wrócić..

Dlatego nie będę wymyślać Twojej marki od zera. Ona już istnieje.
A moją rolą jest wydobyć ją z chaosu, nadać jej strukturę i wydobyć z niej cały potencjał.

napisz do nas

Naszym wspólnym celem jest stworzenie dokumentu, który stanie się Twoim narzędziem pracy – do którego będziesz wracać przy tworzeniu oferty, planowaniu komunikacji i podejmowaniu decyzji o rozwoju.

Jak wygląda proces tworzenia strategii marki

Rozmowa zapoznawcza

Sprawdzamy, czy czujemy wspólny vibe. Ja poznaję Ciebie i Twoją markę, a Ty przekonujesz się, czy chcesz w ogóle podjąć ze mną współpracę. To bardzo ważne, abyśmy dobrze czuli się we współpracy.

Podpisanie umowy

To trochę jak ze ślubem i intercyzą - na początku nikt nie zakłada złych intencji. Dzięki umowie dokładnie wiesz, co otrzymasz i czego możesz oczekiwać. Niedopowiedzenia prowadzą do konfliktów, a te dobrze jest unikać.

Wypełnienie briefu

Przesyłam Ci dokument, który składa się z 16 pytań. Twoim zadaniem jest na nie odpowiedzieć tak szczegółowo, jak tylko będziesz w stanie. Dzięki odpowiedziom lepiej poznam i zrozumiem Twoją markę, produkty, usługi i sposób myślenia o marce. A to przełoży się na końcową strategię Twojej marki.

Pogłębienie odpowiedzi

Na wypełnieniu briefu się nie kończy. Po zapoznaniu się z nim, dopytuję o to, co najważniejsze, co niezrozumiałe, co budzi moje wątpliwości lub może stać się potencjalną sytuacją kryzysową.
Docieramy do emocjonalnej warstwy marki - jej sedna.

Opracowanie i przesłanie strategii marki

Etap najbardziej ekscytujący, wyczekiwany i pełen obaw. To czas, w którym pracuję nad strategią Twojej marki. Wierz mi, tu dzieje się bardzo dużo! Najtrudniejszym elementem tworzenia strategii marki jest bycie skupionym na jej celu. A jak później się przekonasz - strategia obejmuje wiele tematów.

Spotkanie online

Koniec współpracy nie kończy się na przesłaniu strategii. W ciągu tygodnia od przesłania materiałów umawiamy się na rozmowę o Twoich odczuciach względem strategii. Weryfikujemy, czy wszystkie elementy strategii pokrywają się z Twoją wizją.

Poprawki

Jeśli po zapoznaniu się ze strategią marki czujesz, że chciałabyś coś w niej zmienić - to jest ten moment. W ciągu następnego tygodnia dopracowuję dokument, ale nie piszę go od nowa. Fundamentem strategii był przeprowadzony wywiad.

Tygodniowe wsparcie mailowe

Jeszcze przez tydzień od oddania Strategii marki możesz dopytywać, skonsultować pomysły i uczyć się pracować ze strategią.

Zakończenie współpracy

Z poczuciem uporządkowania, jasnego kierunku, radości i spokoju - kończymy ten etap współpracy.

Decyzja o strategii marki to decyzja o spokoju i sprawczości

Marka to nie logo lub nazwa.
Marka to zbiór wartości – obietnica, jaką firma składa klientom i z której jest rozliczana.

To wszystko to, co odbiorcy widzą, słyszą i czują, mając kontakt z nią, myśląc i słysząc o niej.

Prawdziwa marka buduje lojalność, zaufanie i emocjonalne więzi z klientam. Sposób w jaki klienci postrzegają Twoją markę, wpływa na ich decyzje zakupowe, a od sposobu komunikacji Twojej marki zależy komunikacja Twojej konkurencji.

A dla Ciebie marka to punkt wyjścia do wszystkich działań, których podejmiesz się w jej obrębie.
Więc jaka ona ma być?
Określmy to!