Współczesny biznes nie opiera się już wyłącznie na danych i analizach. Już w 2010 roku wielu marketerów przewidywało, że o sukcesie marek bardziej...
Baza wiedzy
Komunikacja
Wizerunek Emocje
Ciekawostki ze środowiska PR, zarządzania zespołem kreatywnym i doświadczeń klientów.
Po co określa się wizję firmy?
Na pewnym etapie rozwoju wiele firm dochodzi do podobnego miejsca. Działają, sprzedają, realizują cele. Pracownicy przychodzą do pracy, wykonują...
Jeśli PR to tylko w połączeniu z CX
Masz świetny PR, piękne posty i dopracowane kampanie? Super. Tylko jedno pytanie: czy klient naprawdę czuje to samo, co Ty komunikujesz? Bo jeśli...
Dlaczego małe firmy upadają tak szybko
Większość małych firm zaczyna się od pomysłu i entuzjazmu — i to właśnie tu zaczynają się problemy. Dlaczego tak wiele biznesów nie przetrwa nawet...
Co to jest strategia komunikacji
Słowo „strategia” bywa dziś używane bardzo szeroko - zwłaszcza w kontekście komunikacji. Gdy wpisujemy w wyszukiwarkę hasło „strategia komunikacji”,...
Emocje w biznesie – dlaczego są tak ważne
Czy wiecie, że już w 2010 roku marketerzy mówili, że o sukcesie marek w mniejszym stopniu będą decydować twarde dane, analizy, koncepcje i strategie...
Projektowanie doświadczeń – co warto o nim wiedzieć, gdy buduje się markę?
Projektowanie doświadczeń klienta nie polega tylko na tym, by zrobić coś, co go rozbawi czy wzbudzi w nim podziw. Nie polega również wyłącznie na...
3 błędy, przez które grupa docelowa nie służy Twojej marce
Co myślisz o marce, która twierdzi, że jej komunikacja jest skierowana do osób w wieku 25–45 lat? Domyślam się, że coś w stylu: „Aha. No i… co...
Czym jest customer experience?
Gdy konsumenci mają dostęp do niekończącej się liczby produktów i usług, sukces marek nie zależy już wyłącznie od tego, co oferują i w jakiej cenie....