Czy marka dziecięca powinna czerpać skojarzenia z produktu spożywczego? Analiza współpracy Bambino i E.Wedel z perspektywy strategii i wizerunku marki oraz doświadczeń klienta.
Strategia marki to więcej niż jedna kampania. Czego uczy współpraca SAVICKI z Dodą
Czy wybór ambasadora marki można ocenić po jednej kampanii? Analiza SAVICKI pokazuje, dlaczego o sukcesie decyduje strategia i efekty działań.
Mówisz „spacer”, myślisz piwo? Gdzie kończy się budowanie skojarzeń, a zaczyna problem wizerunkowy marki?
Analiza kampanii reklamowej Perła z perspektywy strategii marki. Jak emocje i kontekst wpływają na odbiór komunikacji produktu?
Wizerunku marki nie tworzy marketing. Tworzą go doświadczenia
Możesz wydać miliony na kampanię wizerunkową. Ale co się stanie, gdy klient, kandydat albo pracownik powie: „To nieprawda. Ja doświadczyłem czegoś zupełnie innego”?
Dwa pożary i zupełnie różne reakcje klientów – analiza działań paluszki Beskidzkie i Diety od Brokuła
Dwie firmy. Dwa pożary zakładów produkcyjnych. W jednym przypadku klienci ruszyli na pomoc i masowo kupowali produkty marki, w drugim – zaczęli rezygnować z zamówień i prosić o zwrot pieniędzy. Dlaczego podobny kryzys wywołał tak różne reakcje?
Odpowiedź na reklamację jako element działań PR
O jakości marki nie świadczy to, jak traktuje klienta w momencie zakupu, ale to, jak zachowuje się, kiedy pojawia się problem.
Strategia marki z Chat GPT – czy AI może stworzyć skuteczną strategię?
Czy strategia marki z Chat GPT ma sens? Sprawdź, gdzie AI pomaga, a gdzie nie zastąpi doświadczenia człowieka.
Postawy marek wobec presji szybkości
Od kilku lat obserwuję zjawisko, które wyraźnie wpływa na sposób funkcjonowania marek, ekspertów i odbiorców treści. Rynek coraz częściej premiuje ekstrawersję, czyli widoczność, intensywność komunikatu, dynamizm treści, obietnice i szybkie (choć nie koniecznie...
Nieznajomość wyróżników marki a wypalenie zawodowe
Wyróżniki marki to nie moda czy slogan. To fundament, który określa, czym jest marka, jak działa i dla kogo tworzy. W Feel brand vibe zawsze podkreślamy, że marka to przede wszystkim zbiór wartości i obietnica, które odróżniają ją od konkurencji. Zanim zdecydujemy o...
Emocje w komunikacji oferty jako element doświadczeń klienta
Współczesny biznes nie opiera się już wyłącznie na danych i analizach. Już w 2010 roku wielu marketerów przewidywało, że o sukcesie marek bardziej niż strategia czy harmonogram zadecyduje współodczuwanie emocji z odbiorcami. Piętnaście lat później nadal bombardują nas...
Po co określa się wizję firmy?
Na pewnym etapie rozwoju wiele firm dochodzi do podobnego miejsca. Działają, sprzedają, realizują cele. Pracownicy przychodzą do pracy, wykonują swoje zadania, klienci kupują. Wszystko funkcjonuje, ale do pewnego czasu. Coraz częściej zaczyna pojawiać się pytanie:...
Jeśli PR to tylko w połączeniu z CX
Masz świetny PR, piękne posty i dopracowane kampanie? Super. Tylko jedno pytanie: czy klient naprawdę czuje to samo, co Ty komunikujesz? Bo jeśli nie – to cały ten błysk to tylko dekoracja. Jeśli klient w trakcie drogi z Twoją marką doświadcza frustracji… no cóż,...
Dlaczego małe firmy upadają tak szybko
Większość małych firm zaczyna się od pomysłu i entuzjazmu — i to właśnie tu zaczynają się problemy. Dlaczego tak wiele biznesów nie przetrwa nawet pierwszych lat działalności? Bo zamiast planu jest improwizacja, zamiast spójnej komunikacji – chaos i rozterki. Zobacz,...
Co to jest strategia komunikacji
Słowo „strategia” bywa dziś używane bardzo szeroko - zwłaszcza w kontekście komunikacji. Gdy wpisujemy w wyszukiwarkę hasło „strategia komunikacji”, często trafiamy na opisy działań taktycznych: pojedynczych aktywności, które mogą strategię wspierać, ale same w sobie...